Do týmu Uživatelské podpory hledáme parťáka, který rozumí technologiím i lidem. Primárně totiž budeš pomáhat svým kolegům z celé firmy řešit různorodé IT požadavky - od resetu hesla přes zprovoznění tiskárny až po předání notebooku nováčkovi. Cíl je tedy jasný - postarat se o technickou pohodu našich kolegů. Chceme mezi sebe někoho, kdo už nějaké zkušenosti ze stejné či podobné role má a stejně tak má chuť přinés k nám vlastní zkušenosti a nápady.
O čem tato role je?
Budeš první kontakt pro naše kolegy v momentě, kdy si nebudou vědět rady s technikou - na helpdesk lince, po e-mailech či v Teamsech. Požadavky se také zadávají přes náš interní tiketovací nástroj Getmore.
Rozmanitost náplně práce. Od klasické operativy (nastavení techniky, reinstalace, příprava notebooku, tiskárny), přes monitoring systémů až po občasné zapojení do menších projektů. V minulosti nám pod rukami vznikla například aplikace sloužící pro rezervaci parkovacích míst našich zaměstnanců nebo appka, díky které si dnes objednáváme kafe v naší Coffee Zone.
Někdy vyrazíš na pobočky. Proto potřebujeme aktivního řidiče.
Směny máme ranní i odpolední. Někdy budeš pracovat z domova, jindy z Titania, vše je o týmové domluvě a nastavení tak, aby to vyhovovalo všem.
Pohotovosti se občas nevyhneš, ale plánují se flexibilně v rámci celého týmu. Výjimečně se v kancelářích potkáme i o víkendu (např. během výpadku elektřiny), ale většinou jsou nám k ruce naši brigádníci, kteří víkendy vykrývají.
Nečekej nudnou rutinu. Učíme se stále nové věci a postupy. A když něco nejde, hledáme cesty, jak to udělat jinak. Tak, aby to šlo.
Co u nás najdeš?
Zaškolení na míru. První týdny budeš mít po boku Rosťu a Martina. Pomůžou ti se vším, co budeš potřebovat. Máme zpracované metodiky a vždy bude na blízku někdo, kdo poradí a pomůže.
Lidské prostředí bez zbytečných formalit. Tykáme si, neřešíme denní reporty. Když je potřeba, uděláme si stand-up. Jinak si každý z nás řídí práci sám.
Týmová spolupráce. Tým má 6 členů, atmosféra je uvolněná a na věcech se domlouváme. Vedoucí týmu Vlasta tvrdí, že až na něj je tým mladý, a my mu to věříme :).
Zábava i mimo práci. Týmový výlet dvakrát do roka, společné jídlo v zasedačce nebo posezení na letní zahrádce. Snažíme se si to tu dělat hezké.
Co od tebe očekáváme?
Zkušenosti ze stejné či obdobné pozice. Víš, co obnáší IT podpora, ideálně v prostředí helpdesku.
Řidičský průkaz sk. B.
Flexibilitu, komunikativnost, prolidský přístup.
Základy a především zájem o oblast AI.
Na jaké benefity se můžeš těšit:
5 týdnů dovolené + 5 dní pracovního volna navíc.
Hybridní režim v momentě, kdy se zapracuješ.
Příspěvek na stravné a penzijní pojištění.
20 dní placeného volna po každých 5 letech.
Možnost parkování.
Slevy na produkty Home Creditu a také u našich partnerů.
Jak probíhá výběrové řízení?
Telefonický hovor na 10-15 min s naší recruiterkou, Simonou nebo Andreou.
Osobní setkání s HRBP pro IT, Monikou a samozřejmě i s Vlastou, vedoucím týmu, který ti pozici detailněji představí.
Klikni na tlačítko pod inzerátem a dej nám o sobě vědět. Těšíme se na setkání!
